Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou notre service :

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Donnée collectée	Caractère obligatoire	Finalité
Nom	Obligatoire	Personnalisation de la réponse
Email	Obligatoire	Vous recontacter
Nom du cabinet	Obligatoire	Contexte professionnel
Téléphone	Facultatif	Prise de contact rapide
Message	Facultatif	Comprendre votre besoin

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous collectons automatiquement :

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : Voir section 5 ci-dessous

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Traiter vos demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes de démonstration
2. Améliorer nos services : Comprendre vos besoins et améliorer notre offre
3. Analyser l'audience : Mesurer la fréquentation du site et optimiser son contenu
4. Respecter nos obligations légales : Conserver les données nécessaires pour répondre aux obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Vous consentez au traitement en remplissant le formulaire de contact
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et analyse de l'audience
• Obligation légale : Conservation de certaines données pour répondre aux obligations légales

5. Cookies

5.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

5.2. Cookies utilisés sur notre site

Type de cookie	Finalité	Durée de conservation
Google Analytics (_ga, _gid)	Mesure d'audience et analyse du comportement	2 ans
Cookies de préférence	Mémorisation de vos choix (langue, etc.)	1 an

5.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Personnel interne : Équipe commerciale et support client de Cirezia
• Prestataires de services :
  • Formspree : Traitement des formulaires de contact
  • Google Analytics : Analyse d'audience
  • [Hébergeur] : Hébergement du site web

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et offrent des garanties suffisantes quant à la sécurité et la confidentialité de vos données.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Google Analytics et Formspree) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, OU
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types), OU
• Votre consentement explicite a été recueilli

8. Durée de conservation des données

Type de données	Durée de conservation
Données du formulaire de contact	3 ans à compter de la dernière interaction
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Données clients (si abonnement)	Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

9.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

9.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

9.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

9.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@cirezia.fr (objet : "Exercice de mes droits RGPD")
• Par courrier : [ADRESSE COMPLÈTE]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée pour vérifier votre identité.

9.9. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement : Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
• Accès restreint : Seules les personnes habilitées ont accès à vos données
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées régulièrement
• Mise à jour : Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour corriger les failles de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et conformément à nos obligations légales.

11. Mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :